Tham khảo

Quy định sử dụng 88hm — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
88hm Quy định sử dụng 88hm — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 88hm bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm từ phía chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu và tài khoản của bạn được xử lý trên 88hm.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên chủ ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ đúng quy định.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — nhân viên sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi thường trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 88hm để hỏi nhanh về điều khoản thanh toán, xác minh ví Viettel Money hoặc các vấn đề tài khoản khẩn cấp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 88hm

Phần này tổng hợp các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đọc kỹ trước khi xác nhận đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản ngay lập tức.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trên ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và tên chủ ví. Nhân viên sẽ đối chiếu thông tin và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Quyền lợi và trách nhiệm của bạn không thay đổi theo thiết bị.