88hm Cam Kết
Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng các yêu cầu pháp lý, 88hm thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1. Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP)
• Địa chỉ email (nếu được cung cấp)
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định)
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa một chiều (hash)

1.2. Thông tin tài chính và giao dịch

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm phương thức và số tiền (VNĐ)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (số tài khoản được mã hóa, tên chủ tài khoản)
• Dữ liệu xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu (ảnh CCCD/CMND)

1.3. Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử trò chơi, kết quả cá cược và thời gian phiên
• Nhật ký truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng 88hm

88hm sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và được công bố cụ thể như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng tại 88hm.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đủ 18 tuổi và là người thực sự để ngăn chặn gian lận và bảo vệ người dùng dễ tổn thương.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các vi phạm khác đối với Điều khoản sử dụng 88hm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng của 88hm.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam và quy định chống rửa tiền (AML).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tại 88hm.

88hm không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cụ thể và hợp pháp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game cấp phép nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng Việt Nam: 88hm sẽ cung cấp thông tin khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

88hm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bằng TLS 1.3 và HTTPS bắt buộc trên toàn bộ nền tảng 88hm.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt và không bao giờ được lưu ở dạng văn bản rõ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống 88hm được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu nhật ký hoạt động được lưu trong 1 năm. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

88hm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng 88hm. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 88hm hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn CSRF và bảo vệ chống lại các tấn công mạng nhắm vào tài khoản 88hm của bạn.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ của 88hm.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 88hm có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 88hm cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

88hm tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa thành niên.

Tất cả người đăng ký tại 88hm đều phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình tạo tài khoản. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh tuổi tự động kết hợp kiểm tra thủ công khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 88hm sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể
• Hoàn trả số dư thực tế (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp

Trong quá trình vận hành nền tảng, một số dữ liệu của người dùng có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, 88hm đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với mọi đối tác nhận dữ liệu, ràng buộc họ về các nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) khi cần thiết trước khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 88hm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với khiếu nại bảo mật khẩn cấp; trong vòng 10 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường
• Giờ hỗ trợ: 7:00 – 1:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần

Nếu sau khi liên hệ với 88hm mà khiếu nại của bạn chưa được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

88hm có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ dữ liệu người dùng. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat trên website 88hm với ngày hiệu lực được ghi rõ.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 88hm sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88hm sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026  |  Phiên bản: 2.4  |  Ngôn ngữ áp dụng: Tiếng Việt